قوانین و شرایط استفاده

آخرین بازبینی: ۱۴۰۵/۰۶/۱۴

این سند شرایط استفاده از سامانهٔ «همدارو» را برای داروخانه‌های عضو تعیین می‌کند. با ثبت‌نام، داروخانه می‌پذیرد که این شرایط را خوانده و پذیرفته است.

۱. چه کسی می‌تواند عضو شود

عضویت فقط برای داروخانه‌های دارای پروانهٔ معتبر است. حساب کاربری به داروخانه تعلق دارد، نه به شخص؛ جابه‌جایی پرسنل، پرونده و کارنامهٔ داروخانه را تغییر نمی‌دهد.
ثبت‌نام با اطلاعات داروخانه، تصویر پروانه و تأیید شمارهٔ موبایل مسئول فنی انجام می‌شود. تا زمان بازبینی و تأیید مدیر سامانه، هیچ دسترسی عملیاتی (ثبت آگهی، جست‌وجوی بازارگاه، درخواست تبادل) باز نمی‌شود.
ارائهٔ اطلاعات نادرست یا تصویر پروانهٔ متعلق به داروخانهٔ دیگر، موجب رد پرونده و در صورت تکرار موجب تعلیق دائمی است.

سامانه یک بازارگاه تطبیق است: نیاز و مازاد داروخانه‌ها را به هم می‌رساند و روند تبادل را پیگیری می‌کند.
هیچ پرداختی از سامانه عبور نمی‌کند. تسویهٔ مالی به‌طور مستقیم میان دو داروخانه انجام می‌شود و سامانه هیچ مسئولیتی در قبال پرداخت، فاکتور یا اختلاف مالی طرفین ندارد.
تحویل کالا حضوری و میان دو داروخانه است. سامانه حمل‌ونقل، بیمه یا ضمانت اجرایی تحویل ارائه نمی‌دهد.
قیمت و درصد تخفیف پیشنهادی سامانه صرفاً یک پیشنهاد است؛ تصمیم نهایی دربارهٔ قیمت با داروخانهٔ عرضه‌کننده است.

تشخیص خودکار قلم دارو (از بارکد، کد اصالت یا تصویر بسته) صرفاً «پیشنهاد نام دارو» است و تأیید اصالت، سلامت یا شرایط نگهداری کالا محسوب نمی‌شود.
صحت تاریخ انقضا، شماره سری ساخت، شرایط نگهداری و سلامت فیزیکی کالا بر عهدهٔ داروخانهٔ عرضه‌کننده است.
بررسی کالا در لحظهٔ تحویل بر عهدهٔ داروخانهٔ متقاضی است. در صورت مغایرت، ثبت مغایرت در سامانه با امکان پیوست تصویر انجام می‌شود.
تبادل اقلام یخچالی، مخدر، روان‌گردان و هر قلمی که مقررات سازمان غذا و دارو انتقال آن را منع کرده است، مجاز نیست.

پیش از پذیرش درخواست تبادل، نام دقیق داروخانه، نشانی، مختصات دقیق و شمارهٔ تماس در هیچ صفحه‌ای نمایش داده نمی‌شود؛ فقط محدودهٔ تقریبی و زمان مسیر دیده می‌شود.
اطلاعات تماس دو طرف تنها پس از پذیرش درخواست و فقط برای همان معامله باز می‌شود.
استفاده از اطلاعات تماس به‌دست‌آمده برای تبلیغ، بازاریابی یا انتقال به شخص ثالث ممنوع است.

رفتار هر داروخانه در معاملات (تحویل به‌موقع، انصراف، مغایرت) در کارنامهٔ اعتبار آن ثبت می‌شود و بر ترتیب نمایش در بازارگاه اثر می‌گذارد.
انصراف مکرر پس از پذیرش، مغایرت‌های تکرارشونده یا شکایت مستند داروخانه‌های دیگر می‌تواند به محدودسازی یا تعلیق حساب منجر شود.
در محدودسازی، دسترسی به بازارگاه باقی می‌ماند ولی ثبت آگهی و درخواست تازه بسته می‌شود. در تعلیق، فقط صفحهٔ وضعیت داروخانه در دسترس است.

با عضویت، داروخانه می‌پذیرد که اعلان‌های عملیاتی سامانه (تأیید پروانه، درخواست تازه، هشدار انقضا، وضعیت تبادل) را از طریق پیامک و اعلان درون‌برنامه‌ای دریافت کند.
این پیام‌ها تبلیغاتی نیستند و برای کارکرد سامانه لازم‌اند. سقف روزانهٔ اعلان رعایت می‌شود تا سرریز اعلان رخ ندهد.

داده‌های موجودی، آگهی و معاملات هر داروخانه متعلق به همان داروخانه است و برای داروخانه‌های دیگر فقط در حدی که برای تبادل لازم است نمایش داده می‌شود.
سامانه می‌تواند از داده‌های تجمیعی و بی‌نام (مانند پرتکرارترین اقلام نزدیک‌انقضا در یک شهر) برای بهبود تطبیق و گزارش‌های تحلیلی استفاده کند.

سامانه در مرحلهٔ پایلوت است و ممکن است قابلیت‌ها، مرزهای پله‌های انقضا و سقف پلن‌ها بر اساس بازخورد داروخانه‌ها تغییر کند.
تغییرهای بااهمیت پیش از اعمال، از طریق اعلان درون‌سامانه‌ای به داروخانه‌ها اطلاع داده می‌شود.